Politique vie privée
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre ASBL.
1. Informations générales
Nom de l’entreprise : Le Refuge Bruxelles • Het Opvanghuis Brussel
Forme juridique : ASBL
Adresse : Rue Tenbosch 141 B-1050 Ixelles
Email de contact : communication @ lrlo . be
Téléphone : +3228806869
Responsable du traitement des données : Marc VAN DEN BOSSCHE
2. Finalités du traitement des données
newsletter, traitement des dons, rapport d'activités, évènements
3. Services nécessitant la collecte de données
Gestion des bénéficiaires et de l’hébergement; Gestion des bénévoles; Gestion des dons et des donateurs; Communication et sensibilisation; Gestion administrative et légale.
4. Base légale du traitement
Notre collecte de données repose sur la base légale suivante : Intérêt légitime.
5. Partage des informations avec des tiers
non
6. Durée de conservation des données
En Belgique, les données personnelles doivent être conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément au RGPD. 7 ans pour les données comptables et 10 ans pour les données administratives et sociales relatives aux bénéficiaires.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression
- Droit à la portabilité des données
- Droit à l’opposition et à la limitation du traitement
- Droit de retirer le consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la l’Autorité de protection des données (APD)
8. Contact
Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à communication @ lrlo . be
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.