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Politique vie privée

Questions fréquemment posées

Voici quelques questions fréquentes sur notre ASBL.

1. Informations générales

Nom de l’entreprise : Le Refuge Bruxelles • Het Opvanghuis Brussel

Forme juridique : ASBL

Adresse : Rue Tenbosch 141 B-1050 Ixelles

Email de contact : communication @ lrlo . be

Téléphone : +3228806869

Responsable du traitement des données : Marc VAN DEN BOSSCHE

2. Finalités du traitement des données

newsletter, traitement des dons, rapport d'activités, évènements

3. Services nécessitant la collecte de données

Gestion des bénéficiaires et de l’hébergement; Gestion des bénévoles; Gestion des dons et des donateurs; Communication et sensibilisation; Gestion administrative et légale.

4. Base légale du traitement

Notre collecte de données repose sur la base légale suivante : Intérêt légitime.

5. Partage des informations avec des tiers

non

6. Durée de conservation des données

En Belgique, les données personnelles doivent être conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément au RGPD. 7 ans pour les données comptables et 10 ans pour les données administratives et sociales relatives aux bénéficiaires.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit à l’opposition et à la limitation du traitement
  • Droit de retirer le consentement à tout moment
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la  l’Autorité de protection des données (APD)

8. Contact

Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à communication @ lrlo . be

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.